Desde Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical, Middle, C-Suite, buscamos a un/a Coordinador/a de servicio postventa con al menos 2 años de experiencia para una importante empresa especializada en tecnología de automatización en la zona del Vallés Occidental, cerca de Sabadell.

Funciones:

• Seguimiento y control del cumplimiento de los contratos de mantenimiento postventa de cierres (SLAs).
• Control de costos del servicio postventa de cierres, análisis de rendimientos (tiempos y recursos utilizados).
• Organización y planificación de los servicios de los técnicos de campo: ordenes de trabajo.
• Organización y control de los recambios.
• Seguimiento proactivo del estado de los sistemas.
• Coordinación de trabajos con las empresas que realicen el mantenimiento de 1er nivel en los casos en que nosotros hagamos el mantenimiento de 2º nivel.
• Coordinar y gestionar las formaciones a las empresas que hagan el mantenimiento de 1er nivel en los casos en que nosotros hagamos el mantenimiento de 2º nivel.

En este rol será necesario:

• Ciclo Formativo Grado Superior – Técnico Superior en Mantenimiento
  Electrónico o similares.
• Experiencia mínima de 2 años como coordinador de servicio postventa.
• Conocimientos avanzados en sistemas informáticos. Nivel avanzado en
  suite de ofimática MS Office.
• Alta capacidad de resolución y organización, excelente comunicación y
  trato interpersonal, potencial de aprendizaje, capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.
• Dominio de castellano y catalán.
• Disponibilidad para atender incidencias en servicio de guardias.

Se valorará especialmente:

• Cursos complementarios en: Organización de equipos de servicio postventa,
  atención y soporte al cliente, sistemas organización, Project management y
  planificación.
• Experiencia previa en Asistencia Técnica, como técnico de campo y con trabajos en la vía pública.
• Conocimientos en herramientas de organización y planificación.
• Persona metódica con orientación a resultados.

Esta posición te aportará:

• Contrato indefinido.
• Salario a convenir según experiencia.
• Incorporación inmediata.
• Jornada de 8,5h de lunes a jueves y 6h los viernes. 
• Horario de entrada flexible desde las 7:00h hasta las 9:00h.
• Remuneración de guardia según las necesidades de los contratos de mantenimiento.

¡Te estamos esperando!

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.